Regulamin sklepu

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem https://zioladawniej.pl (dalej: „Serwis”), w tym zasady sprzedaży Produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
2. Serwis jest prowadzony przez: ZDM Sp. z o.o. z siedzibą w Jeleniej Górze, ul. Jana Sobieskiego 47, 58-500 Jelenia Góra, NIP: 6112853840, KRS: 0001261173 (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: sklep@zioladawniej.pl, telefonicznie: 602685258 lub formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
4. Regulamin określa w szczególności zasady korzystania z Serwisu, zasady zakładania Konta, warunki zawierania Umów Sprzedaży, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy, a także zasady reklamacji i ochrony danych osobowych.
5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Serwis / Serwis Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://zioladawniej.pl.
2. Usługodawca – ZDM Sp. z o.o. z siedzibą w Jeleniej Górze.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu.
4. Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego.
5. Konto – indywidualne konto Użytkownika utworzone w Serwisie.
6. Sklep Internetowy – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca składanie Zamówień na Produkty.
7. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie Internetowym, w szczególności mieszanki ziołowe.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
9. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą.
10. Regulamin – niniejszy dokument.

III. Zasady korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu możliwe jest pod warunkiem posiadania urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym lub naruszających prawa osób trzecich.

IV. Konto Użytkownika

1. Założenie Konta w Serwisie jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto samodzielnie lub poprzez kontakt z Usługodawcą.

V. Sklep Internetowy – Zamówienia i płatności

1. Usługodawca prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
2. Informacje o Produktach zamieszczone w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży.
3. W celu złożenia Zamówienia Użytkownik wybiera Produkt, wskazuje formę dostawy oraz wypełnia formularz Zamówienia.
4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę.
5. Płatności elektroniczne w Sklepie realizowane są za pośrednictwem systemu Paynow. Dostępne formy płatności online obejmują:
   – BLIK,
   – szybki przelew online,
   – Google Pay,
   – Apple Pay,
   – karty płatnicze Visa i Mastercard.
6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
7. W przypadku wyboru dostawy kurierem za pobraniem płatność za Zamówienie dokonywana jest przy odbiorze przesyłki.
8. Szczegółowe informacje dotyczące aktualnie dostępnych sposobów płatności znajdują się w Serwisie w zakładce „Formy płatności”.
9. W przypadku płatności elektronicznych lub kartą płatniczą czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
10. W przypadku zwrotu środków Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu odpowiedniego sposobu płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
11. Wszystkie ceny Produktów oraz rozliczenia w Sklepie Internetowym wyrażone są w złotych polskich (PLN).
12. Poza ceną Produktów Użytkownik może ponosić koszty dostawy. Ich wysokość zależy od wybranej formy dostawy i jest każdorazowo wskazywana przed złożeniem Zamówienia. Aktualne formy i koszty dostawy znajdują się w zakładce „Formy i koszty dostawy”. Sklep nie pobiera innych obowiązkowych opłat związanych ze złożeniem Zamówienia.

VI. Dostawa

1. Produkty dostarczane są na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Użytkownika w Zamówieniu.
2. Dostępne formy dostawy, ich aktualne koszty, zasady bezpłatnej wysyłki oraz informacje dotyczące czasu realizacji Zamówienia i przewidywanego czasu doręczenia wskazane są w Serwisie w zakładce „Formy i koszty dostawy”.
3. Użytkownik może zapoznać się z powyższymi informacjami przed złożeniem Zamówienia.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Szczegółowe zasady odstąpienia określają przepisy ustawy o prawach konsumenta.

VIII. Reklamacje

1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie na dane Usługodawcy.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

IX. Informacje o Produktach ziołowych

1. Produkty oferowane w Sklepie Internetowym nie stanowią produktów leczniczych ani wyrobów medycznych.
2. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu składania i rozpatrywania reklamacji znajdują się w Serwisie w zakładce „Reklamacje i zwroty”.
3. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca podejmuje odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności dokonuje wymiany Produktu, obniżenia ceny albo – jeżeli zachodzą ku temu podstawy – zwrotu zapłaconej ceny.
4. Jeżeli w wyniku uznania reklamacji Klientowi przysługuje zwrot środków, zostanie on dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Klient użył przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

X. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest ZDM Sp. z o.o. z siedzibą w Jeleniej Górze.
2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów, zakresu i podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych, okresu ich przechowywania oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, znajdują się w dostępnej w Serwisie Polityce Prywatności.

XI. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.